Alo DocteurVotre médecin tunisien, où que vous soyez
Alo Docteur est pensé pour les Tunisiens de l'étranger autant que pour ceux qui vivent en Tunisie. Vous parlez à un médecin qui comprend votre langue et votre contexte, depuis votre téléphone.
Alo Docteur est déjà utilisé dans plus de 10 pays : il suffit d'une connexion internet et d'un téléphone ou d'un navigateur.
Pourquoi les Tunisiens de l'étranger l'utilisent
- Parler en arabe tunisien ou en français, sans barrière de langue
- Éviter des semaines d'attente pour un rendez-vous sur place
- Un avis sur des analyses ou un traitement commencé en Tunisie
- Consulter à toute heure malgré le décalage horaire, avec les appels urgents 24h/24
- Retrouver ordonnances et notes au même endroit, dans l'application
Comment ça marche
- 01
Cherchez ou demandez
Choisissez un médecin par spécialité, ou fixez votre heure et demandez un appel urgent si rien ne vous convient.
- 02
Appelez en vidéo
Rejoignez un appel vidéo sécurisé à l’heure prévue, depuis votre téléphone ou votre navigateur.
- 03
Tout est regroupé dans votre application
Ordonnances et résultats d’analyses arrivent dans votre application, chiffrés avec votre propre code : seuls vous et votre médecin pouvez les ouvrir — pas même l’équipe Alo Docteur.
Une ordonnance tunisienne n'est pas toujours acceptée par les pharmacies d'un autre pays : renseignez-vous sur les règles locales. En cas d'urgence, appelez le numéro d'urgence du pays où vous êtes (112 en Europe, 911 au Canada).
Questions fréquentes
Dans quelle langue se passe la consultation ?
Avec un médecin tunisien, en arabe tunisien ou en français. L'équipe d'assistance répond en arabe, en français et en anglais.
Mon ordonnance sera-t-elle valable à l'étranger ?
Pas forcément : chaque pays a ses règles. Le médecin peut vous conseiller, et vous retrouvez l'ordonnance dans l'application pour la montrer à un médecin local.
Que se passe-t-il si l'appel n'a pas lieu ?
Si vous annulez avant le début de la visite, si le médecin annule, ou si aucun médecin n'accepte votre appel urgent, vous êtes remboursé intégralement.