Alo DocteurPolitique de confidentialité
Comment Alo Docteur traite vos données personnelles et de santé.
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1. Qui sommes-nous
Alo Docteur est exploité par Société Bonavie, SUARL, RNE 2001955Q, Route de Teniour km 9, rue Afrique, 3041 Sakiet Ezzit, Sfax, Tunisie. Nous sommes responsables des données personnelles décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Vos données de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance et, pour les patients, un numéro de pièce d'identité sont obligatoires ; le téléphone et la photo sont facultatifs), votre dossier de santé, vos messages et fichiers, vos réservations et paiements, et des données techniques sur votre appareil. Pour les médecins, également des informations professionnelles, de vérification et bancaires.
3. Utilisation
Nous utilisons vos données pour fournir le service : votre compte, vos visites avec les médecins, votre dossier, les paiements et remboursements, les notifications et l'assistance. Nous les utilisons aussi pour sécuriser le service et respecter nos obligations légales.
4. Destinataires
Les médecins avec qui vous réservez une visite ou à qui vous adressez une demande, et nos prestataires d'hébergement, de paiement, d'e-mail, de notifications et d'assistance, tenus de protéger vos données comme le fait cette politique. Certains prestataires sont situés hors de Tunisie. Nous communiquons des données lorsque la loi l'exige.
5. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures de sécurité adaptées aux données de santé.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert. Après la suppression de votre compte, nous conservons les dossiers médicaux et les données de paiement 10 ans pour respecter nos obligations légales. Voir supprimer votre compte.
7. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement en écrivant à support@alo-docteur.com.
8. Mineurs
Les comptes sont réservés aux personnes de 18 ans et plus.
9. Contact et modifications
support@alo-docteur.com — +216 48 108 068. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la version en vigueur.