شروط الاستخدام

1. القبول

هذه الشروط عقد بينك وبين Société Bonavie، شركة الشخص الواحد ذات المسؤولية المحدودة (SUARL)، المعرّف الوحيد 2001955Q، طريق تنيور كلم 9، نهج إفريقيا، 3041 ساقية الزيت، صفاقس، تونس («Alo Docteur»). باستعمالك تطبيقات Alo Docteur أو موقعها، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

2. ليست للحالات الطارئة

Alo Docteur ليست خدمة طوارئ. في حالة الطوارئ، اتصل بالرقم 190 (SAMU) في تونس أو برقم الطوارئ المحلي.

3. الخدمة

تربط Alo Docteur المرضى بأطباء مستقلين ومرخّصين لإجراء استشارات بالفيديو. الأطباء وحدهم مسؤولون عن آرائهم الطبية ووصفاتهم وعلاجاتهم. ولا تمارس Alo Docteur الطب.

التطبيق ليس جهازًا طبيًا، ولا يشخّص أي حالة صحية ولا يعالجها ولا يشفيها ولا يقي منها. استشر طبيبًا قبل اتخاذ أي قرار يخص صحتك.

4. حسابك

يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر. قدّم معلومات صحيحة وحافظ على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن استعمال حسابك. لا تُسئ استعمال الخدمة، ولا تسجّل استشارة دون موافقة، ولا تطّلع على بيانات غيرك، ولا ترفع محتوى غير قانوني.

5. الدفع والاسترداد

يُعرض السعر في التطبيق قبل التأكيد، وهو شامل لكل الضرائب ويُدفع عبر الإنترنت عند الحجز. وتخضع الإلغاءات والاستردادات لـسياسة الاسترداد.

6. الأطباء

يجب أن يحمل الأطباء ترخيصًا ساريًا لممارسة المهنة في تونس، وأن يكونوا مسجّلين في عمادة الأطباء، وأن يحترموا القواعد المنطبقة على الطب عن بعد وعلى مهنتهم. ويمكننا تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط.

7. المسؤولية

تُقدَّم الخدمة حسب توفّرها. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الزيارة المعنية. ولسنا مسؤولين عن الأعمال الطبية التي يقوم بها الأطباء.

8. القانون المنطبق

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. وتُرفع النزاعات إلى المحاكم المختصة بصفاقس.

9. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة النسخة السارية. للتواصل: support@alo-docteur.com، ⁦+216 48 108 068⁩.